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Ouvidoria da Polícia Federal

por Marcos Paulo Pimentel publicado 11/04/2018 08h26, última modificação 16/05/2018 16h08
Ouvidoria da Polícia Federal

SOBRE A OUVIDORIA DA POLÍCIA FEDERAL

A Ouvidoria da Polícia Federal tem por objetivo intermediar a relação da instituição com a sociedade, atuando como instância de participação social, responsável pelo tratamento, nesse contexto, das manifestações relativas às políticas e aos serviços públicos prestados pelo órgão, com vistas ao aprimoramento da gestão.

Vinculada diretamente ao Gabinete da Direção-Geral, é responsável por receber, examinar e tratar denúncias, reclamações, elogios, sugestões e pedidos de informação referentes a procedimentos e ações do órgão.

O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), criado para viabilizar o cumprimento da Lei de Acesso à Informação (LAI) no que tange a pedidos de acesso a informações, também é de atribuição da Ouvidoria. 

 

ANTES DE ENCAMINHAR SUA MANIFESTAÇÃO:

Verifique se sua demanda encontra-se entre as hipóteses abaixo:

PASSAPORTE:

Recuperação do número do protocolo de solicitação

- Pagamento da GRU não consta como reconhecido pelo sistema.

- GRU paga e não aproveitada em tempo hábil.

- Equívoco no preenchimento de dados na solicitação do passaporte.

- Acompanhamento do andamento da solicitação.

- Alteração de nome em razão de decisão judicial ou alteração do estado civil.

- "Renovação" ou "2ª via" de passaporte

- Solicitação de novo passaporte antes do vencimento do atual

- Restrição de crédito ou condenação criminal

VIAGENS E IMIGRAÇÃO:

- Viagens com menor (brasileiro).

- Brasileiros com passaporte de outro país.

ESTRANGEIROS:

- Regularização ou 2ª via do registro

- Naturalização

 DENÚNCIAS:

- Canais para apresentação de denúncias.

CERTIDÕES:

- Certidão de antecedentes criminais.

- Certidão de movimentos migratórios.

CONCURSO:

- Detalhes do concurso ou aceitação de diploma

OUTROS ASSUNTOS:

O site da Polícia Federal possui diversas informações que podem ser consultadas diretamente por todos os interessados de forma ágil e simples.

Esclarecemos, ainda, que podem ser pesquisadas outras explicações no campo para pesquisas disponível para alguns assuntos, ao final da respectiva página.

Basta acessar www.pf.gov.br e selecionar o assunto de seu interesse ou, ainda, a página de Perguntas Frequentes.

 

Caso sua demanda não esteja relacionada acima, clique aqui.

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