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Equívoco no preenchimento de dados na solicitação do passaporte

por Marcos Paulo Pimentel publicado 11/04/2018 08h26, última modificação 08/05/2018 17h19

Como faço para corrigir um dado do formulário que informei errado?

Basicamente, há três situações que podem ser consideradas:

1) O(a) requerente digitou os dados errados e não confirmou o passaporte: O(a) requerente deve fazer o agendamento normalmente e, quando tiver que comparecer à Polícia Federal para a coleta biométrica (digitais, foto e assinatura), deve informar claramente o erro ao atendente e pedir a correção no ato do atendimento. É um procedimento relativamente simples, vez que o passaporte ainda não foi confeccionado.

2) O(a) requerente já foi atendido(a) no posto: Caso já tenha comparecido à Polícia Federal para coleta biométrica, o(a) requerente então deverá informar ao atendente, no ato da retirada do passaporte, que o documento contém dados errados. O passaporte confeccionado é cancelado e um novo documento é solicitado no ato, contendo os dados corretos. Nesse caso, o(a) requerente pode não precisar pagar novamente pelo passaporte, mas deve aguardar a confecção do novo documento corrigido.

3) O(a) requerente já retirou o passaporte: Nesse caso, o(a) requerente deve procurar a unidade de atendimento da Polícia Federal e explicar seu caso. Um novo passaporte poderá ser necessário e a cobrança de outra taxa de emissão será avaliada conforme as normas existentes.

Portanto, recomendamos máxima cautela no preenchimento do formulário de solicitação para evitar tais contratempos que podem atrasar a emissão do passaporte e causar transtornos.

Informamos, ainda, que outros esclarecimentos constam em nossa página http://www.pf.gov.br/servicos-pf/passaporte.

 

Se sua necessidade não foi atendida com as informações acima, clique aqui para acionamento da Ouvidoria, informando seu número do CPF, protocolo da solicitação de passaporte, data de nascimento e nome completo, para facilitar o atendimento.

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