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FAQ - Scripts de Atendimento Passaporte

por Carlos Henrique Ramos Lima publicado 29/10/2015 11h38, última modificação 22/08/2018 17h19
FAQ - Scripts de Atendimento Passaporte

Acesso e preenchimento do formulário de Solicitação de Passaporte

Dúvidas sobre acesso e preenchimento do formulário de Solicitação de Passaporte - falha, problema

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h21 Página

Dificuldade de contato com a Polícia Federal por telefone

Dificuldade de contato com a Polícia Federal por telefone ou telefones disponíveis no site

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h21 Página

Reclamação sobre mal atendimento no serviço de passaportes.

Reclamação sobre mal atendimento no serviço de passaportes.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Informação sobre obrigatoriedade de CPF para maior incapaz requerer passaporte.

Informação sobre obrigatoriedade de CPF para maior incapaz requerer passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre uso de passaporte estrangeiro para brasileiros com dupla nacionalidade

Dúvidas sobre uso de passaporte estrangeiro para brasileiros com dupla nacionalidade.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre o endereço do site da Polícia Federal na Internet.

Dúvidas sobre o endereço do site da Polícia Federal na Internet.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 10/02/2017 11h22 Página

Dúvidas sobre expedição de passaporte para pessoa cumprindo pena em regime semi-aberto ou liberdade condicional.

Dúvidas sobre expedição de passaporte para pessoa cumprindo pena em regime semi-aberto ou liberdade condicional.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre expedição de passaporte para animais.

Dúvidas sobre expedição de passaporte para animais.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre expedição de passaporte para estrangeiro no Brasil.

Dúvidas sobre expedição de passaporte para estrangeiro no Brasil.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre o item "passport book number" no formulário de solicitação de visto para os Estados Unidos.

Dúvidas sobre o item "passport book number" no formulário de solicitação de visto para os Estados Unidos.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre o fluxo de procedimentos para emissão do passaporte via internet.

Dúvidas sobre o fluxo de procedimentos para emissão do passaporte via internet

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre preenchimento de formulário de passaportes para requerentes com títutulo de eleitor emitido em outro país.

Dúvidas sobre preenchimento de formulário de passaportes para requerentes com títutulo de eleitor emitido em outro país.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre Certidão de isenção eleitoral para expedição de passaporte.

Dúvidas sobre Certidão de isenção eleitoral para expedição de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre expedição de passaportes para Analfabetos sem título de eleitor.

Dúvidas sobre expedição de passaportes para Analfabetos sem título de eleitor.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre expedição de passaportes para requerentes que completam 18 anos após o período de cadastramento eleitoral.

Dúvidas sobre expedição de passaportes para requerentes que completam 18 anos após o período de cadastramento eleitoral.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre expedição de passaporte para maior incapaz sem título de eleitor.

Dúvidas sobre expedição de passaporte para maior incapaz sem título de eleitor.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre expedição de passaporte para estrangeiro em processo de naturalização sem título de eleitor.

Dúvidas sobre expedição de passaporte para estrangeiro em processo de naturalização sem título de eleitor

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre preenchimento do campo situação militar no formulário de solicitação de passaporte.

Dúvidas sobre preenchimento do campo situação militar no formulário de solicitação de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre o preenchimento do campo CPF do responsável em caso de menor emancipado.

Dúvidas sobre o preenchimento do campo CPF do responsável em caso de menor emancipado.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h22 Página

Dúvidas sobre acesso e preenchimento do número do documento militar no campo situação militar do formulário de Solicitação de Passaporte.

Dúvidas sobre acesso e preenchimento do número do documento militar no campo situação militar do formulário de Solicitação de Passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página
by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página
by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre apresentação de comprovante de situação militar para maiores de 45 anos na Solicitação de Passaporte.

Dúvidas sobre apresentação de comprovante de situação militar para maiores de 45 anos

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a foto para o passaporte

Dúvidas sobre a foto para o passaporte - menor de 3 anos

by Admin Published 22/08/2018 18h07 Página

Dúvidas sobre expedição de passaporte para requerente que não votou nem justificou o voto na última eleição.

Dúvidas sobre expedição de passaporte para requerente que não votou nem justificou o voto na última eleição.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre comprovação de CPF em outros documentos para expedição de passaporte.

Dúvidas sobre comprovação de CPF em outros documentos para expedição de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre apresentação de cópias de documentos para expedição de passaporte.

Dúvidas sobre apresentação de cópias de documentos para expedição de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre situações de dispensa de apresentação de comprovante de alistamento eleitoral e de votação para expedição Passaporte.

Situações de dispensa de apresentação de comprovante de alistamento eleitoral e de votação para expedição Passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a necessidade de expedição de novo passaporte em caso de alteração de nome por Casamento, Divórcio ou Decisão Judicial.

Necessidade de expedição de novo passaporte em caso de alteração de nome por Casamento, Divórcio ou Decisão Judicial.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre requerente que possui passaporte, mas irá alterar o nome em virtude de casamento e viajará para o exterior, mas não terá tempo hábil para solicitar novo passaporte.

Requerente que possui passaporte, mas irá alterar o nome em virtude de casamento e viajará para o exterior, e não terá tempo hábil para solicitar novo passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a apresentação de documentação comprobatória para expedição de passaporte em caso de menor emancipado.

Apresentação de documentação comprobatória para expedição de passaporte em caso de menor emancipado.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a documentação necessária para recebimento do seu documento de viagem.

Documentação necessária para recebimento do seu documento de viagem.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a apresentação de passaporte anterior vencido como documento de identidade.

Dúvidas sobre a apresentação de passaporte anterior vencido como documento de identidade.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a apresentação ao DPF de passaporte anterior vencido, no dia do agendamento para expedição de novo passaporte.

Apresentação ao DPF de passaporte anterior vencido ao DPF, no dia do agendamento para expedição de novo passaporte

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre os modelos de autorização disponíveis no site do DPF para concessão de passaportes para menores de idade.

Modelos de autorização disponíveis para concessão de passaportes para menores de idade.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a existência de procedimento diferenciado para emissão de passaportes para crianças e bebês

Dúvidas sobre a existência de procedimento diferenciado para emissão de passaportes para crianças e bebês

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o prazo de validade da autorização assinada pelos pais para emissão de passaportes para menores.

Prazo de validade da autorização assinada pelos pais para emissão de passaportes para menores.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a necessidade de autorização dos pais para expedição de passaporte para menor emancipado.

Necessidade de autorização dos pais para expedição de passaporte para menor emancipado.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a apresentação apenas de Certidão de Nascimento para emissão de passaporte para menor.

Apresentação apenas de Certidão de Nascimento para emissão de passaporte para menor.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o preenchimento do campo CPF para emissão de passaporte para menor que não possui CPF..

Dúvidas sobre o preenchimento do campo CPF para emissão de passaporte para menor que não possui CPF.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o preenchimento do campo CPF do responsável para emissão de passaporte para menor, quando pai e mãe são estrangeiros e não possuem CPF

Preenchimento do campo CPF para emissão de passaporte para menor, quando pai e a mãe são estrangeiros e não possuem CPF

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o procedimento para emissão de passaporte para menor sob guarda de um dos genitores.

Procedimento para emissão de passaporte para menor sob guarda de um dos cônjuges.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o procedimento para emissão de passaportes para menor cujo representante não é genitor e nem responsável legal do menor.

Procedimento para emissão de passaportes para menor cujo representante não é genitor e nem responsável legal do menor.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o procedimento adotado por um genitor para emissão de passaporte para menor , cujo o outro genitor está ausente ou é falecido.

Procedimento adotado por um genitor para emissão de passaporte para menor , cujo o outro genitor está ausente ou é falecido.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a necessidade de procuração pública dos genitores para emissão de passaportes para menor representado por Responsável legal.

Dúvidas sobre a necessidade de procuração pública dos genitores para emissão de passaportes para menor representado por Responsável legal.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a documentação exigida para expedição de passaporte para menor adotado em processo de adoção internacional.

Documentação exigida para expedição de passaporte para menor adotado em processo de adoção internacional.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o procedimento para emissão de passaportes para menor nascido no exterior, que não possui documentação brasileira, mas é filho de pais brasileiros.

Dúvidas sobre o procedimento para emissão de passaportes para menor nascido no exterior, que não possui documentação brasileira, mas é filho de pais brasileiros.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o envio por fax de Autorização para a emissão de passaporte para menor, quando um dos genitores está ausente e se encontra no exterior.

Dúvidas sobre o envio por fax de Autorização para a emissão de passaporte para menor, quando um dos genitores está ausente e se encontra no exterior.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre quem é o responsável legal por filho de menor não emancipado e sobre o preenchimento do CPF no formulário de solicitação de passaporte.

Dúvidas sobre quem é o responsável legal por filho de menor não emancipado e sobre o preenchimento do CPF no formulário de solicitação e passaporte

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre quais autorizações de viagem disponíveis na solicitação de passaporte para menor.

Autorizações de viagem disponíveis na solicitação de passaporte para menor.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre necessidade de autorização de viagem para menor estrangeiro.

Dúvidas sobre necessidade de autorização de viagem para menor estrangeiro.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre autorização de viagem para maior incapaz.

Dúvidas sobre autorização de viagem para maior incapaz.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o valor da GRU para expedição de passaporte.

Valor da GRU para expedição de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a impressão de nova GRU para emissão de passaporte

Reimpressão / reemissão de GRU para emissão de passaportes

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvida sobre a utilização de GRU emitida em protocolo de solicitação anterior, para uma nova solicitação de emissão de passaporte

Utilização de GRU emitida em protocolo de solicitação anterior, para uma nova solicitação - paga e não utilizada - GRU venceu / validade

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a perda do protocolo gerado anteriormente, onde o requerente possui somente a GRU paga.

Perda do protocolo gerado anteriormente, onde o requerente possui somente a GRU paga.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre a perda de GRU gerada anteriormente, onde o requerente possui somente o protocolo impresso.

Perda de GRU gerada anteriormente, onde o requerente possui somente o protocolo impresso.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h23 Página

Dúvidas sobre o local de pagamento da GRU referente a taxa de expedição de passaporte.

Local de pagamento da GRU referente a taxa de expedição de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre o pagamento da GRU referente a taxa de expedição de passaporte, pela internet ou caixa eletrônico.

Pagamento da GRU referente a taxa de expedição de passaporte, pela internet ou caixa eletrônico

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre o prazo de validade da GRU para emissão de passaportes já paga.

Dúvidas sobre o prazo de validade da GRU para emissão de passaportes já paga.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre a emissão de GRU para solicitação de passaporte.

Dúvidas sobre a emissão de GRU para solicitação de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre o Reembolso de GRU paga - por desistência do serviço por parte do requerente ou pagamento indevido

Reembolso / restituição / devolução de GRU paga - por desistência do serviço por parte do requerente ou pagamento indevido

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre o cancelamento do protocolo de solicitação de passaporte, com a GRU emitida..

Cancelamento do protocolo de solicitação de passaporte, com a GRU emitida

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas em caso de perda do comprovante de pagamento da GRU para expedição de passaporte.

Perda do comprovante de pagamento da GRU para expedição de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas em caso de preenchimento errado do campo endereço no formulário para emissão de passaporte.

Dúvidas em caso de preenchimento errado do campo endereço no formulário para emissão de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas em caso de pagamento de GRU para expedição de passaporte com valor diferente do correto..

Dúvidas em caso de pagamento de GRU para expedição de passaporte com valor diferente do correto.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre o procedimento em caso de GRU já paga, para protocolo de solicitação de passaporte cancelado por decurso de prazo.

Procedimento em caso de GRU já paga, para protocolo de solicitação de passaporte cancelado por decurso de prazo.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre pagamento de GRU para expedição de passaporte com cheque.

Dúvidas sobre pagamento de GRU para expedição de passaporte com cheque.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre a aceitação de agendamento bancário como comprovante de pagamento da GRU para emissão de passaporte.

Aceitação de agendamento bancário como comprovante de pagamento da GRU para emissão de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas em caso de impossibilidade de geração/impressão de GRU para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: SIAR indisponível.

Impossibilidade problema problemas geração impressão de GRU para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: SIAR indisponível ou outra

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas em caso de impossibilidade de reemitir GRU para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: Código de Segurança Inválido.

Dúvidas em caso de impossibilidade de reemitir GRU para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: Código de Segurança Inválido.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas em caso de impossibilidade de reemitir GRU para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: NÃO FOI ENCONTRADA SOLICITAÇÃO COM OS PARÂMETROS INFORMADOS. VERIFIQUE OS DADOS FORNECIDOS E TENTE NOVAMENTE".

Iimpossibilidade de reemitir GRU para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: NÃO FOI ENCONTRADA SOLICITAÇÃO COM OS PARÂMETROS INFORMADOS. VERIFIQUE OS DADOS FORNECIDOS E TENTE NOVAMENTE"

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre isenção da taxa de passaporte para idosos.

Isenção da taxa de passaporte para idosos.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Dúvidas sobre a utilização, dentro do prazo de cinco anos, de GRU paga, porém, emitida com nome que já se encontra desatualizado (por motivo de casamento, por exemplo)

Utilização dentro do prazo de cinco anos, de GRU paga, porém, emitida com nome que agora se encontra desatualizado (por motivo de casamento, por exemplo)

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Problemas para confirmar a solicitação de passaporte, devido a mensagem de erro: "CÓDIGO DE SEGURANÇA INCORRETO".

Problemas para confirmar a solicitação de passaporte, devido a mensagem de erro: "CÓDIGO DE SEGURANÇA INCORRETO"

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Problemas para Reemitir GRU, devido a mensagem de erro: "A Janela não pode ser aberta" ou "Não Abre".

Problemas para Reemitir GRU, devido a mensagem de erro: "A Janela não pode ser aberta" ou "Não Abre".

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Problemas para acessar o site da PF , devido a mensagens de erro

Problemas para acessar acesso o site da PF - mensagem de erro - página não pode ser exibida - problema

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h25 Página

Problemas para acessar o site do DPF , devido a mensagem de erro: "SERVICE TEMPORARY UNAVAILABLE"

Problemas para acessar o site do DPF , devido a mensagem de erro: "SERVICE TEMPORARY UNAVAILABLE

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Problemas para enviar o formulário de solicitação de passaporte, devido a mensagem de erro: "O CAMPO 'DATA DE EMISSÃO DA IDENTIDADE' NÃO CONTÉM UMA DATA VÁLIDA"

Problemas para enviar o formulário de solicitação de passaporte, devido a mensagem de erro: "O CAMPO 'DATA DE EMISSÃO DA IDENTIDADE' NÃO CONTÉM UMA DATA VÁLIDA"

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Problemas para confirmar a solicitação de Agendamento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: "CÓDIGO DE SEGURANÇA INCORRETO".

Problemas para confirmar a solicitação de Agendamento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: "CÓDIGO

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Problemas para ao digitar o texto da imagem para agendar o atendimento, devido a mensagem de erro: "CÓDIGO DE SEGURANÇA INVÁLIDO, DIGITE NOVAMENTE".

Problemas para ao digitar o texto da imagem para agendar o atendimento, devido a mensagem de erro: "CÓDIGO DE SEGURANÇA INVÁLIDO, DIGITE NOVAMENTE".

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Problemas para confirmar a solicitação de Agendamento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: "NENHUM REGISTRO ENCONTRADO. VERIFIQUE OS PARÂMETROS INFORMADOS E TENTE NOVAMENTE".

Problemas para confirmar a solicitação de Agendamento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: "NENHUM REGISTRO ENCONTRADO. VERIFIQUE OS PARÂMETROS INFORMADOS E TENTE NOVAMENTE".

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Dúvidas sobre a compatibilidade de navegadores de internet para acesso ao Formulário de Solicitação de Passaporte / Agendamento do site do DPF.

Dúvidas sobre a compatibilidade de navegadores de internet para acesso ao Formulário de Solicitação de Passaporte / Agendamento do site do DPF.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Problemas para Reagendar atendimento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: "NENHUM REGISTRO ENCONTRADO. VERIFIQUE OS PARÂMETROS INFORMADOS E TENTE NOVAMENTE".

Problemas para Reagendar atendimento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: "NENHUM REGISTRO ENCONTRADO. VERIFIQUE OS PARÂMETROS INFORMADOS E TENTE NOVAMENTE".

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Problemas para Reagendar atendimento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: “NÃO É MAIS POSSÍVEL REAGENDAR ESSE ATENDIMENTO. O CPF DE REQUERENTE INFORMADO JÁ ATINGIU O LIMITE DE REAGENDAMENTOS EM 30 DIAS.”

Problemas para Reagendar atendimento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: “NÃO É MAIS POSSÍVEL REAGENDAR ESSE ATENDIMENTO. O CPF DE REQUERENTE INFORMADO JÁ ATINGIU O LIMITE DE REAGENDAMENTOS EM 30 DIAS

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Problemas para agendar atendimento para emissão de passaporte, devido à mensagem de erro: “Não será possível realizar o agendamento. É permitido apenas 1 (um) agendamento para um mesmo CPF do titular.”

Problemas para agendar atendimento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: “Não será possível realizar o agendamento. É permitido apenas 1 (um) agendamento para um mesmo CPF do titular.”

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Dúvidas sobre o Prazo de Entrega do Passaporte.

Dúvidas sobre o Prazo de Entrega do Passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Informações sobre o telefone e endereço dos Postos de emissão de passaportes da Polícia federal.

Informações sobre o telefone e endereço dos Postos de emissão de passaportes da Polícia federal.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Dúvidas sobre o procedimento para solicitação de passaporte de Urgência/Emergência.

Dúvidas sobre o procedimento para solicitação de passaporte de Urgência/Emergência

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Dúvidas se o requerente tem direito à emissão de passaporte de emergência pelo fato de estar com a passagem comprada.

Dúvidas se o requerente tem direito à emissão de passaporte de emergência pelo fato de estar com a passagem comprada.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Dúvidas sobre a possibilidade de solicitação de 2ª via de passaporte.

Dúvidas sobre a possibilidade de solicitação de 2ª via de passaporte.

by Carlos Henrique Ramos Lima Published 16/11/2015 11h26 Página

Dúvidas sobre atendimento prioritário ou preferencial

Dúvidas sobre atendimento prioritário ou preferencial

by Núbia Published 16/11/2015 11h21 Página

Problemas para agendar: GRU paga há mais de 90 dias

Problemas para agendar atendimento para emissão de passaporte, devido ao fato de que a GRU foi paga há mais de 90 dias, ou seja, o protocolo correspondente já se encontra cancelado - PROTOCOLO CANCELADO

by Núbia Published 31/05/2017 15h03 Página

Problemas para agendar: Perdi o protocolo e/ou GRU paga

Problemas para agendar atendimento para emissão de passaporte, devido ao fato de que o requerente perdeu o protocolo gerado e/ou a GRU paga

by Núbia Published 31/05/2017 15h23 Página

Problemas para agendar: Pagamento da GRU não confirmado ou reconhecido

Problemas para agendar atendimento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: “NÃO CONSEGUIMOS CONFIRMAR O PAGAMENTO DA TAXA (GRU) NO SISTEMA DE ARRECADAÇÃO DA PF. O AGENDAMENTO / REAGENDAMENTO SÓ É POSSÍVEL APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO - pagamento da gru não reconhecido ou reconhecida

by Núbia Published 22/06/2017 16h29 Página

Dúvidas sobre validade mínima do passaporte exigida pelos outros países

Dúvidas sobre validade mínima do passaporte exigida pelos outros países, tanto para solicitação de visto como para o mero ingresso em território estrangeiro - 6 meses ou menos

by Núbia Published 22/06/2017 17h45 Página

Dúvidas sobre passaporte com erro detectado somente após a entrega ao requerente

Dúvidas sobre passaporte com erro detectado somente após a entrega ao requerente - Erro na página de identificação do passaporte

by Núbia Published 22/06/2017 18h26 Página

Dúvidas sobre agendamento em cidade diversa da cidade de residência do requerente

Dúvidas sobre agendamento em cidade ou UF diversa da cidade de residência do requerente

by Núbia Published 03/07/2017 14h52 Página

Dúvida sobre a possibilidade de solicitar passaporte, possuindo restrição Serasa ou SPC

Dúvida sobre a possibilidade de solicitar passaporte, possuindo restrição Serasa ou SPC

by Núbia Published 12/05/2018 00h27 Página