Você está aqui: Página Inicial > Serviços PF > Passaporte > FAQ - Scripts de Atendimento Passaporte > Dúvida sobre a utilização de GRU emitida em protocolo de solicitação anterior, para uma nova solicitação de emissão de passaporte

Dúvida sobre a utilização de GRU emitida em protocolo de solicitação anterior, para uma nova solicitação de emissão de passaporte

por Carlos Henrique Ramos Lima publicado 16/11/2015 11h23, última modificação 19/07/2018 20h43
Utilização de GRU emitida em protocolo de solicitação anterior, para uma nova solicitação - paga e não utilizada - GRU venceu ?

Posso utilizar GRU paga que foi emitida em protocolo antigo (com mais de 90 dias)?

Pode sim, a GRU tem validade de 5 (cinco) anos. Mas alguns procedimentos serão necessários:

- o requerente deverá gerar um novo protocolo (sem pagar nenhuma nova taxa) e levá-lo a um posto da Polícia Federal juntamente com o a GRU paga, para que o servidor associe a GRU ao novo protocolo;

- caso tenha perdido a GRU paga, o servidor tentará localizar o valor pago desde que realmente não tenha sido utilizado para a emissão de um documento de viagem;

- somente após esse procedimento, o novo protocolo poderá ser utilizado para agendar seu atendimento presencial;

Se a GRU antiga não tinha sido paga...

Nesse caso, apenas desconsidere-a, pois ao gerar um novo protocolo, nova GRU será gerada automaticamente.

Se você tem o número do protocolo que foi emitido há menos de 90 dias e perdeu a GRU...

Basta reimprimir a GRU no site da PF em Reemitir GRU.

Se você deseja o reembolso do valor da GRU paga...

Leia as instruções Restituição da GRU.

 

ajuda Pesquisar outras dúvidas

ajuda Voltar à orientação geral de emissão de passaportes