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Problemas para agendar atendimento para emissão de passaporte, devido à mensagem de erro: “Não será possível realizar o agendamento. É permitido apenas 1 (um) agendamento para um mesmo CPF do titular.”

por Carlos Henrique Ramos Lima publicado 16/11/2015 11h26, última modificação 21/08/2018 20h06
Problemas para agendar atendimento para emissão de passaporte, devido a mensagem de erro: “Não será possível realizar o agendamento. É permitido apenas 1 (um) agendamento para um mesmo CPF do titular.”

Isso significa que existe algum agendamento associado a este CPF.

Para conferir os detalhes desse agendamento existente, utilize a ferramenta "Consultar e Cancelar Agendamento" (também disponível na página inicial do serviço Passaporte), preenchendo o CPF (que pode ser do titular ou do responsável pelo menor, quando o menor não tem CPF) e a data de nascimento do titular do passaporte:

Consultar e cancelar agendamento

Ao detalhar o agendamento existente, confira se o nome está correto. Se o nome do requerente estiver correto, verifique se a data agendada ainda está por vir e se ela ainda atende à necessidade do requerente. Caso a data já tenha passado ou não atenda mais à necessidade do requerente, reagende o atendimento, ciente de que por questões de segurança será possível reagendar apenas 2 vezes em um período de 30 dias:

Reagendar atendimento

Se ao detalhar o agendamento existente você verifica que o nome não está correto ou que aparentemente o CPF foi preenchido para mais de uma pessoa da mesma família de forma equivocada, relate o caso detalhadamente clicando . Caso não possa aguardar a resposta por e-mail, procure um posto emissor de passaporte para que a correção dos cadastros seja feita (isso não significa que haverá atendimento para emissão de passaporte mas tão somente a correção do cadastro).

 

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